Foglalási szabályzat
FOGLALÁSI SZABÁLYZAT
Érvényes: 2025.09.01-től
A Szolgáltató az időpont lemondását és módosítását kizárólag a [email protected] e-mail címen tudja elfogadni. A módosítás, lemondás menetét a Foglalási szabályzat további része tartalmazza.
A Harmónia Lady Időpontfoglalóban, a foglalás véglegesítésével a Kliens kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja a Foglalási szabályzatot. A Foglalási szabályzat elfogadásával a Kliens tudomásul veszi a módosítási, lemondási és előlegfizetési feltételeket.
1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI
Vállalkozó neve: Rozgonyi Tímea – frissítő masszőr, dietetikus, személyi edző
Székhely: 1133 Budapest, Hegedűs Gyula utca 46.
Nyilvántartási szám: 53628002
Nyilvántartást vezető szerv: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
Adószám: 74821994-1-42
E-mail cím: [email protected]
Fogalom-meghatározások
Szolgáltató: Rozgonyi Tímea e.v. (frissítő masszőr, dietetikus, személyi edző), székhely: 1133 Budapest, Hegedűs Gyula utca 46., nyilvántartási szám: 53628002, adószám: 74821994-1-42, e-mail: [email protected].
Kliens / Vendég : az a természetes személy, aki a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi vagy időpontot foglal.
Időpontfoglaló / Online időpontfoglaló: a Szolgáltató által használt online felület (pl. Harmónia Lady Időpontfoglaló), amelyen a Kliens időpontot kér és foglalását véglegesíti.
Foglalás: a Kliens időpontkérése és annak véglegesítése a Szolgáltató rendszerében.
Időpont-módosítás: a már lefoglalt időpont új időpontra helyezése a szabályzatban rögzített feltételek szerint (írásban, e-mailben).
Lemondás: a lefoglalt időpont írásbeli (e-mailes) visszamondása a szabályzat határidőinek és következményeinek megfelelően.
Meg nem jelenés: amikor a Kliens a lefoglalt időponton nem jelenik meg és erről előzetesen nem küld írásbeli értesítést.
Előleg: a szolgáltatási díj meghatározott hányada (50%), amelyet a Kliens a foglalás érvényességéhez, illetve masszázsszolgáltatás vagy tanácsadás előtt köteles megfizetni; az előleg a helyszíni fizetéskor a végösszegbe beszámításra kerül.
Előleg-visszatérítés: az előleg visszafizetése a szabályzatban meghatározott lemondási határidők és feltételek fennállása esetén.
Masszázsszolgáltatás: a Szolgáltató által nyújtott frissítő/relaxációs masszázsok köre; a szolgáltatás hölgyeknek, továbbá visszajáró hölgyvendégek férfi ismerőseinek érhető el.
Dietetikai és edzéstervezési tanácsadás: egészségügyi és életmódbeli célokat támogató szakmai tanácsadás online formában.
Online tanácsadás: interneten keresztül tartott konzultáció; a testtömeg- és magasságadatok helyességéért kizárólag a Kliens felel.
Állapotfelmérő adatlap: a Szolgáltató által biztosított kérdőív, amelyet a Kliens köteles a konzultáció előtt pontosan kitölteni és legkésőbb 48 órával a konzultáció előtt visszaküldeni.
Bérlet és Ajándékkártya: a Szolgáltató által kibocsátott, szolgáltatásra jogosító eszközök; felhasználhatóságukra a Szolgáltató weboldalán közzétett árlista feltételei az irányadók.
Adatkezelési tájékoztató: a személyes adatok kezelésének részletes szabályait tartalmazó dokumentum, a Szolgáltató honlapján elérhető.
2. A SZABÁLYZAT ELFOGADÁSA
Az időpontfoglalás során a Foglalási szabályzat elfogadása visszavonhatatlan nyilatkozatnak minősül.
3. MASSZÁZSSZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉRE VONATKOZÓ FELTÉTELEK
3.1 Előlegfizetés új vendégek részére első alkalommal
Új vendégek (kivéve ajándékkártyások, bérletesek, kuponosok) az első alkalommal a szolgáltatás díjának 50%-át előlegként kötelesek befizetni.
A befizetés határideje: a foglalás elküldésétől számított 1 óra.
Fizetési lehetőségek: banki átutalás, SZÉP kártya fiók, Revolut.
SZÉP kártya vagy Revolut esetén kötelező a tranzakcióról képernyőkép vagy bizonylat e-mailben való megküldése.
Számlázás: kizárólag magánszemély részére lehetséges. Hiányos vagy pontatlan adatok esetén az előleg visszautalásra kerül, a foglalás törlődik.
Bankszámlaszám: 11713201-21453764
Számlatulajdonos neve: Rozgonyi Tímea
3.2 Foglalás érvényessége
Ha az előleg nem érkezik meg 1 órán belül, a foglalás automatikusan törlésre kerül.
3.3 Előleg beszámítása
Az előleg a helyszíni fizetéskor a teljes díjból levonásra kerül.
3.4 Masszázsszolgáltatás lemondási feltételek
24 órán belüli lemondás esetén: az előleg nem jár vissza.
24 órán túli lemondás esetén: az előleg teljes összege visszatérítésre kerül.
Részletes lemondási feltételek:
24 órán túl: a 4. alkalomtól kezdődően a szolgáltatás díjának 50%-a fizetendő.
24 órán belül: a 2. alkalomtól kezdődően a szolgáltatás díjának 100%-a fizetendő.
A díj bérletből, ajándékkártyáról, kuponról is levonható.
Amíg a vendég a kötelezettségét nem teljesíti, új időpont nem biztosítható, a foglalás törlésre kerül.
3.5 Masszázsszolgáltatás időpontjának módosítása
Minden időpont esetén egy alkalommal lehetséges.
Új időpont foglalása után e-mailben kell kérni a régi időpont törlését.
További módosításra nincs lehetőség.
3.6 Meg nem jelenés
Ha a vendég nem jelenik meg, és előzetesen nem értesíti e-mailben a Szolgáltatót:
új foglalás nem biztosítható,
a befizetett előleg nem jár vissza,
esetleges új foglalás automatikusan törlődik.
3.7 Egyéb feltételek
Masszázsszolgáltatás kizárólag hölgy vendégeknek, valamint visszajáró hölgyvendégek férfi ismerőseinek érhető el.
A bérletek és ajándékkártyák felhasználhatóságát illetően a weboldalon található árlista feltételei az irányadók.
4. ONLINE DIETETIKAI ÉS MOZGÁSPROGRAM TANÁCSADÁS SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZÓ FELTÉTELEK
4.1 Előlegfizetés
A dietetikai és mozgásprogram szolgáltatások igénybevételét megelőzően 50% előleg átutalás szükséges minden egyes alkalommal az alább megadott számlaszámra. Ha megadott időn belül nem érkezik be az előleg, akkor a foglalás törlésre kerül, melyről e-mailben kapsz értesítést rendszerüzenet formájában.
4.1.1 Előlegfizetés dietetikai szolgáltatások előtt
Előlegfizetés első alkalommal:
Miután visszaküldted a kért felmérőket (állapotfelmérő, táplálkozási napló) kitöltve és a szakorvosi dokumentumokat, akkor 50% előleg átutalása szükséges a részedről 24 órán belül, hogy elkezdhessem a kiértékelést és elkezdhessem a személyre szabott tanácsadásod összeállítását.
Előlegfizetés kontroll alkalom esetén:
Ha csak kontroll konzultációra jelentkezel, akkor elég az időpontfoglalás előtt egy e-mailt írnod, amiben leírod röviden, hogy mi célból kérsz kontroll alkalmat. A válaszlevélben Válaszként megadom, hogy melyik időtartamú tanácsadást szükséges befoglalnod. Ebben az esetben az 50% előlegfizetést a foglalás elküldésétől számított 1 órán belül szükséges rendezned.
Előlegfizetés mintaétrend készítést megelőzően:
Ha mintaétrend készítést szeretnél, akkor a munka megkezdése előtt állapotodtól és személyes igényeidtől függően határozom meg az étrendkészítés díját. Mielőtt elkezdem annak összeállítását 50% előleg megfizetése szükséges, amelyet az e-mailes megbízásodtól számított 24 órán belül szükséges rendezned.
SZÉP kártyát a dietetikai szolgáltatások díjának rendezéséhez jelenleg még nem tudok elfogadni, de folyamatban van ezekre a szolgáltatásokra vonatkozóan is a Szép kártya elfogadtatása.
Fontos tudnod: számlázási adatok feltüntetése
Szolgáltatásaimról számla kiállítására kötelezett vagyok. Számlát kizárólag magánszemélyek részére állítok ki.
Banki átutalás esetén a közlemény rovatban kötelező feltüntetni annak a magánszemélynek a nevét és lakcímét, akinek a nevére a számla kiállításra kerül, és akihez a megadott bankszámlaszám tartozik.
Amennyiben a számlázási adatok (név és lakcím) nem megfelelően kerülnek megadásra, és az e-mailben történő egyeztetést követően sem történik meg a szükséges korrekció, a beérkezett összeg visszautalásra kerül. Ebben az esetben a tanácsadásra időpont nem foglalható, illetve a mintaétrend-tervezés nem kezdődik meg a Szolgáltató részéről.
Bankszámlaszám: 11713201-21453764
Számlatulajdonos neve: Rozgonyi Tímea
Közlemény: bankszámla tulajdonos (magánszemély) neve és címe a számla kiállításához.
timi
4.1.2 Előlegfizetés mozgásprogram szolgáltatások előtt
Előlegfizetés első alkalommal:
Miután visszaküldted az online kérdőívet kitöltve és a szakorvosi és/vagy gyógytornász dokumentumokat, akkor 50% előleg átutalása szükséges a részedről 24 órán belül, hogy elkezdhessem a kiértékelést.
Előlegfizetés kontroll alkalom esetén:
Ha kontroll konzultációra jelentkezel, akkor elég az időpontfoglalás előtt egy e-mailt írnod, amiben leírod röviden, hogy mi célból kérsz kontroll alkalmat. A válaszlevélben. Válaszként megadom, hogy melyik időtartamú tanácsadást szükséges befoglalnod. Ebben az esetben az 50% előlegfizetést a foglalás elküldésétől számított 1 órán belül szükséges rendezned.
SZÉP kártyát a mozgásprogram szolgáltatások díjának rendezéséhez jelenleg még nem tudok elfogadni, de folyamatban van ezekre a szolgáltatásokra vonatkozóan is a Szép kártya elfogadtatása.
Fontos tudnod: számlázási adatok feltüntetése
Szolgáltatásaimról számla kiállítására kötelezett vagyok. Számlát kizárólag magánszemélyek részére állítok ki.
Banki átutalás esetén a közlemény rovatban kötelező feltüntetni annak a magánszemélynek a nevét és lakcímét, akinek a nevére a számla kiállításra kerül, és akihez a megadott bankszámlaszám tartozik.
Amennyiben a számlázási adatok (név és lakcím) nem megfelelően kerülnek megadásra, és az e-mailben történő egyeztetést követően sem történik meg a szükséges korrekció, a beérkezett összeg visszautalásra kerül. Ebben az esetben a tanácsadásra időpont nem foglalható, illetve a mintaétrend-tervezés nem kezdődik meg a Szolgáltató részéről.
Bankszámlaszám: 11713201-21453764
Számlatulajdonos neve: Rozgonyi Tímea
Közlemény: bankszámla tulajdonos (magánszemély) neve és címe a számla kiállításához.
4.2 Tanácsadás lemondási feltételek
48 órán belül: az előleg nem jár vissza.
48 órán túl: az előleg teljes összege visszajár.
Részletes szabályok:
48 órán túl: a 4. alkalomtól kezdődően a tanácsadás díjának 50%-a fizetendő.
48 órán belül: a 2. alkalomtól kezdődően a tanácsadás díjának 100%-a fizetendő.
Amíg a fizetési kötelezettséget a vendég nem teljesíti, új időpont nem biztosítható.
4.3 Tanácsadás Időpontjának módosítása
Minden időpont esetén egy alkalommal lehetséges.
Új időpont foglalása után e-mailben kell kérni a régi időpont törlését.
További módosításra nincs lehetőség.
4.4 Meg nem jelenés
Ha a vendég nem jelenik meg az online tanácsadáson, és nem értesíti előzetesen a Szolgáltatót:
új foglalás nem biztosítható,
a befizetett előleg nem jár vissza,
esetleges új foglalás törlődik.
4.5 Egyéb feltételek
A tanácsadási csomagok felhasználhatóságát illetően a weboldalon található árlista feltételei az irányadók.
5. Teljesítési idő, a szolgáltatás igénybevétele
A teljesítés időpontja a tanácsadás megtartásának napja, órája, perce.
A Kliens tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a vállalt szolgáltatást szakmai és etikai szabályok betartásával, a Kliens érdekeit szem előtt tartva nyújtja.
A szerződés szerinti tanácsadás több alkalmas találkozást vagy hosszabb időt igénylő folyamatot tehet szükségessé, azonban a Szolgáltató kizárólag a tőle elvárható gondosságot garantálja, az azon túlmutató eredmény eléréséért felelősséget nem vállal.
A Kliens felelős saját testi-lelki állapotáért, így a Szolgáltató nem tartozik helytállási kötelezettséggel a Kliens olyan cselekményeiért, amelyek a szolgáltatás sikerét veszélyeztetik.
A Kliens köteles betartani a Szolgáltató működési rendjét, együttműködni a szolgáltatás igénybevétele során, és megadni minden releváns egészségügyi információt és dokumentumot. A Szolgáltató nem felel a hiányos vagy elhallgatott adatokból eredő következményekért.
Az online tanácsadás során a testtömeg- és magasságadatok valódiságáért kizárólag a Páciens felel.
A Szolgáltató által átadott írásos dokumentumokat a Kliens kizárólag saját célra használhatja, azok harmadik személy számára történő átadása, sokszorosítása, terjesztése tilos. A szabály megsértése esetén a Kliens köteles a Szolgáltató kárát és költségeit megtéríteni.
6. ÁLLAPOTFELMÉRŐ LAP
A Kliens köteles a konzultációt megelőzően a Szolgáltató által biztosított állapotfelmérő adatlapot pontosan kitölteni és legkésőbb 48 órával a konzultáció előtt visszaküldeni.
Az adatlapnak tartalmaznia kell minden lényeges információt az egészségügyi állapot felméréséhez és a tanácsadás előkészítéséhez.
A Szolgáltató jogosult a tanácsadást elhalasztani vagy visszautasítani, ha az adatlap hiányos, pontatlan, késve érkezik, vagy nem érkezik meg a megadott határidőig. Ebben az esetben a foglalás törlésre kerül, és a befizetett előleg vagy díj nem kerül visszatérítésre.
Az állapotfelmérő lapon megadott személyes és egészségügyi adatokat a Szolgáltató kizárólag a konzultáció előkészítésére és nyújtására használja, az adatvédelmi szabályok betartásával.
7. ADATVÉDELEM
A Szolgáltató a személyes adatokat a vonatkozó jogszabályokkal összhangban, a jogszerűség, tisztességesség, átláthatóság, célhoz kötöttség, adattakarékosság és pontosság elvei alapján kezeli.
Az adatok biztonságos kezelése érdekében a Szolgáltató minden technikai és szervezési intézkedést megtesz, az (EU) 2016/679. rendelet (GDPR) előírásainak megfelelően.
A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a Szolgáltató adatkezelési tájékoztatója tartalmazza, amely elérhető a Szolgáltató honlapján: https://profi-masszazs-budapesten.hu/gdpr/
8. PANASZKEZELÉS
Amennyiben a Kliens a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatással kapcsolatban panaszt kíván tenni, azt megteheti:
postai úton: Rozgonyi Tímea e.v., 1133 Budapest, Hegedűs Gyula utca 46.
elektronikus levélben: [email protected]
A Szolgáltató minden panaszt kivizsgál, és az írásban benyújtott panaszra a jogszabályban előírt határidőn belül (általában 30 napon belül) írásban, érdemben választ ad.
A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja, és szükség esetén jegyzőkönyvet vesz fel róla.
A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát a Szolgáltató 5 évig megőrzi.
Békéltető Testület, Fogyasztóvédelem, Betegjogi képviselő
Fogyasztóvédelem: a fogyasztói jogok érvényesítésére a kormányhivatalok illetékesek.
Budapesti Békéltető Testület: segíti a fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezését. Elérhetőség: https://bekeltetes.hu/udvozlo
Betegjogi képviselő: dr. Lengyel Ingrid – e-mail: [email protected], tel.: +36-20-4899-609
9. SZERZŐI JOGOK ÉS SZELLEMI TULAJDON VÉDELME
A weboldal teljes tartalma szerzői jogvédelem alatt áll.
A tartalmak letöltése, nyomtatása kizárólag saját célra engedélyezett.
Bármely más felhasználás (pl. terjesztés, nyilvánosságra hozatal, kereskedelmi cél) a Szolgáltató előzetes írásos engedélyéhez kötött.
A Szolgáltató fenntart minden jogot a weboldal domainneveire, aloldalaira és hirdetési felületeire.
10. VEGYES ÉS ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
A Kliens jelentkezése feltételezi az elektronikus szolgáltatások igénybevételéhez szükséges technikai és jogi ismeretek meglétét. Az ebből eredő hibákért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
Amennyiben bármely rendelkezést jogszabály vagy bírósági döntés érvénytelenít, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
A jelen szabályzatban nem rendezett kérdésekben a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó magyar jogszabályok az irányadók.
A foglalás elküldésével a vendég a jelen Foglalási szabályzatot elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a szabályzat módosítására, amely a közzétételtől érvényes.
Érvényes: 2025.09.01-től
A Szolgáltató az időpont lemondását és módosítását kizárólag a [email protected] e-mail címen tudja elfogadni. A módosítás, lemondás menetét a Foglalási szabályzat további része tartalmazza.
A Harmónia Lady Időpontfoglalóban, a foglalás véglegesítésével a Kliens kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja a Foglalási szabályzatot. A Foglalási szabályzat elfogadásával a Kliens tudomásul veszi a módosítási, lemondási és előlegfizetési feltételeket.
1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI
Vállalkozó neve: Rozgonyi Tímea – frissítő masszőr, dietetikus, személyi edző
Székhely: 1133 Budapest, Hegedűs Gyula utca 46.
Nyilvántartási szám: 53628002
Nyilvántartást vezető szerv: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
Adószám: 74821994-1-42
E-mail cím: [email protected]
Fogalom-meghatározások
Szolgáltató: Rozgonyi Tímea e.v. (frissítő masszőr, dietetikus, személyi edző), székhely: 1133 Budapest, Hegedűs Gyula utca 46., nyilvántartási szám: 53628002, adószám: 74821994-1-42, e-mail: [email protected].
Kliens / Vendég : az a természetes személy, aki a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi vagy időpontot foglal.
Időpontfoglaló / Online időpontfoglaló: a Szolgáltató által használt online felület (pl. Harmónia Lady Időpontfoglaló), amelyen a Kliens időpontot kér és foglalását véglegesíti.
Foglalás: a Kliens időpontkérése és annak véglegesítése a Szolgáltató rendszerében.
Időpont-módosítás: a már lefoglalt időpont új időpontra helyezése a szabályzatban rögzített feltételek szerint (írásban, e-mailben).
Lemondás: a lefoglalt időpont írásbeli (e-mailes) visszamondása a szabályzat határidőinek és következményeinek megfelelően.
Meg nem jelenés: amikor a Kliens a lefoglalt időponton nem jelenik meg és erről előzetesen nem küld írásbeli értesítést.
Előleg: a szolgáltatási díj meghatározott hányada (50%), amelyet a Kliens a foglalás érvényességéhez, illetve masszázsszolgáltatás vagy tanácsadás előtt köteles megfizetni; az előleg a helyszíni fizetéskor a végösszegbe beszámításra kerül.
Előleg-visszatérítés: az előleg visszafizetése a szabályzatban meghatározott lemondási határidők és feltételek fennállása esetén.
Masszázsszolgáltatás: a Szolgáltató által nyújtott frissítő/relaxációs masszázsok köre; a szolgáltatás hölgyeknek, továbbá visszajáró hölgyvendégek férfi ismerőseinek érhető el.
Dietetikai és edzéstervezési tanácsadás: egészségügyi és életmódbeli célokat támogató szakmai tanácsadás online formában.
Online tanácsadás: interneten keresztül tartott konzultáció; a testtömeg- és magasságadatok helyességéért kizárólag a Kliens felel.
Állapotfelmérő adatlap: a Szolgáltató által biztosított kérdőív, amelyet a Kliens köteles a konzultáció előtt pontosan kitölteni és legkésőbb 48 órával a konzultáció előtt visszaküldeni.
Bérlet és Ajándékkártya: a Szolgáltató által kibocsátott, szolgáltatásra jogosító eszközök; felhasználhatóságukra a Szolgáltató weboldalán közzétett árlista feltételei az irányadók.
Adatkezelési tájékoztató: a személyes adatok kezelésének részletes szabályait tartalmazó dokumentum, a Szolgáltató honlapján elérhető.
2. A SZABÁLYZAT ELFOGADÁSA
Az időpontfoglalás során a Foglalási szabályzat elfogadása visszavonhatatlan nyilatkozatnak minősül.
3. MASSZÁZSSZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉRE VONATKOZÓ FELTÉTELEK
3.1 Előlegfizetés új vendégek részére első alkalommal
Új vendégek (kivéve ajándékkártyások, bérletesek, kuponosok) az első alkalommal a szolgáltatás díjának 50%-át előlegként kötelesek befizetni.
A befizetés határideje: a foglalás elküldésétől számított 1 óra.
Fizetési lehetőségek: banki átutalás, SZÉP kártya fiók, Revolut.
SZÉP kártya vagy Revolut esetén kötelező a tranzakcióról képernyőkép vagy bizonylat e-mailben való megküldése.
Számlázás: kizárólag magánszemély részére lehetséges. Hiányos vagy pontatlan adatok esetén az előleg visszautalásra kerül, a foglalás törlődik.
Bankszámlaszám: 11713201-21453764
Számlatulajdonos neve: Rozgonyi Tímea
3.2 Foglalás érvényessége
Ha az előleg nem érkezik meg 1 órán belül, a foglalás automatikusan törlésre kerül.
3.3 Előleg beszámítása
Az előleg a helyszíni fizetéskor a teljes díjból levonásra kerül.
3.4 Masszázsszolgáltatás lemondási feltételek
24 órán belüli lemondás esetén: az előleg nem jár vissza.
24 órán túli lemondás esetén: az előleg teljes összege visszatérítésre kerül.
Részletes lemondási feltételek:
24 órán túl: a 4. alkalomtól kezdődően a szolgáltatás díjának 50%-a fizetendő.
24 órán belül: a 2. alkalomtól kezdődően a szolgáltatás díjának 100%-a fizetendő.
A díj bérletből, ajándékkártyáról, kuponról is levonható.
Amíg a vendég a kötelezettségét nem teljesíti, új időpont nem biztosítható, a foglalás törlésre kerül.
3.5 Masszázsszolgáltatás időpontjának módosítása
Minden időpont esetén egy alkalommal lehetséges.
Új időpont foglalása után e-mailben kell kérni a régi időpont törlését.
További módosításra nincs lehetőség.
3.6 Meg nem jelenés
Ha a vendég nem jelenik meg, és előzetesen nem értesíti e-mailben a Szolgáltatót:
új foglalás nem biztosítható,
a befizetett előleg nem jár vissza,
esetleges új foglalás automatikusan törlődik.
3.7 Egyéb feltételek
Masszázsszolgáltatás kizárólag hölgy vendégeknek, valamint visszajáró hölgyvendégek férfi ismerőseinek érhető el.
A bérletek és ajándékkártyák felhasználhatóságát illetően a weboldalon található árlista feltételei az irányadók.
4. ONLINE DIETETIKAI ÉS MOZGÁSPROGRAM TANÁCSADÁS SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZÓ FELTÉTELEK
4.1 Előlegfizetés
A dietetikai és mozgásprogram szolgáltatások igénybevételét megelőzően 50% előleg átutalás szükséges minden egyes alkalommal az alább megadott számlaszámra. Ha megadott időn belül nem érkezik be az előleg, akkor a foglalás törlésre kerül, melyről e-mailben kapsz értesítést rendszerüzenet formájában.
4.1.1 Előlegfizetés dietetikai szolgáltatások előtt
Előlegfizetés első alkalommal:
Miután visszaküldted a kért felmérőket (állapotfelmérő, táplálkozási napló) kitöltve és a szakorvosi dokumentumokat, akkor 50% előleg átutalása szükséges a részedről 24 órán belül, hogy elkezdhessem a kiértékelést és elkezdhessem a személyre szabott tanácsadásod összeállítását.
Előlegfizetés kontroll alkalom esetén:
Ha csak kontroll konzultációra jelentkezel, akkor elég az időpontfoglalás előtt egy e-mailt írnod, amiben leírod röviden, hogy mi célból kérsz kontroll alkalmat. A válaszlevélben Válaszként megadom, hogy melyik időtartamú tanácsadást szükséges befoglalnod. Ebben az esetben az 50% előlegfizetést a foglalás elküldésétől számított 1 órán belül szükséges rendezned.
Előlegfizetés mintaétrend készítést megelőzően:
Ha mintaétrend készítést szeretnél, akkor a munka megkezdése előtt állapotodtól és személyes igényeidtől függően határozom meg az étrendkészítés díját. Mielőtt elkezdem annak összeállítását 50% előleg megfizetése szükséges, amelyet az e-mailes megbízásodtól számított 24 órán belül szükséges rendezned.
SZÉP kártyát a dietetikai szolgáltatások díjának rendezéséhez jelenleg még nem tudok elfogadni, de folyamatban van ezekre a szolgáltatásokra vonatkozóan is a Szép kártya elfogadtatása.
Fontos tudnod: számlázási adatok feltüntetése
Szolgáltatásaimról számla kiállítására kötelezett vagyok. Számlát kizárólag magánszemélyek részére állítok ki.
Banki átutalás esetén a közlemény rovatban kötelező feltüntetni annak a magánszemélynek a nevét és lakcímét, akinek a nevére a számla kiállításra kerül, és akihez a megadott bankszámlaszám tartozik.
Amennyiben a számlázási adatok (név és lakcím) nem megfelelően kerülnek megadásra, és az e-mailben történő egyeztetést követően sem történik meg a szükséges korrekció, a beérkezett összeg visszautalásra kerül. Ebben az esetben a tanácsadásra időpont nem foglalható, illetve a mintaétrend-tervezés nem kezdődik meg a Szolgáltató részéről.
Bankszámlaszám: 11713201-21453764
Számlatulajdonos neve: Rozgonyi Tímea
Közlemény: bankszámla tulajdonos (magánszemély) neve és címe a számla kiállításához.
timi
4.1.2 Előlegfizetés mozgásprogram szolgáltatások előtt
Előlegfizetés első alkalommal:
Miután visszaküldted az online kérdőívet kitöltve és a szakorvosi és/vagy gyógytornász dokumentumokat, akkor 50% előleg átutalása szükséges a részedről 24 órán belül, hogy elkezdhessem a kiértékelést.
Előlegfizetés kontroll alkalom esetén:
Ha kontroll konzultációra jelentkezel, akkor elég az időpontfoglalás előtt egy e-mailt írnod, amiben leírod röviden, hogy mi célból kérsz kontroll alkalmat. A válaszlevélben. Válaszként megadom, hogy melyik időtartamú tanácsadást szükséges befoglalnod. Ebben az esetben az 50% előlegfizetést a foglalás elküldésétől számított 1 órán belül szükséges rendezned.
SZÉP kártyát a mozgásprogram szolgáltatások díjának rendezéséhez jelenleg még nem tudok elfogadni, de folyamatban van ezekre a szolgáltatásokra vonatkozóan is a Szép kártya elfogadtatása.
Fontos tudnod: számlázási adatok feltüntetése
Szolgáltatásaimról számla kiállítására kötelezett vagyok. Számlát kizárólag magánszemélyek részére állítok ki.
Banki átutalás esetén a közlemény rovatban kötelező feltüntetni annak a magánszemélynek a nevét és lakcímét, akinek a nevére a számla kiállításra kerül, és akihez a megadott bankszámlaszám tartozik.
Amennyiben a számlázási adatok (név és lakcím) nem megfelelően kerülnek megadásra, és az e-mailben történő egyeztetést követően sem történik meg a szükséges korrekció, a beérkezett összeg visszautalásra kerül. Ebben az esetben a tanácsadásra időpont nem foglalható, illetve a mintaétrend-tervezés nem kezdődik meg a Szolgáltató részéről.
Bankszámlaszám: 11713201-21453764
Számlatulajdonos neve: Rozgonyi Tímea
Közlemény: bankszámla tulajdonos (magánszemély) neve és címe a számla kiállításához.
4.2 Tanácsadás lemondási feltételek
48 órán belül: az előleg nem jár vissza.
48 órán túl: az előleg teljes összege visszajár.
Részletes szabályok:
48 órán túl: a 4. alkalomtól kezdődően a tanácsadás díjának 50%-a fizetendő.
48 órán belül: a 2. alkalomtól kezdődően a tanácsadás díjának 100%-a fizetendő.
Amíg a fizetési kötelezettséget a vendég nem teljesíti, új időpont nem biztosítható.
4.3 Tanácsadás Időpontjának módosítása
Minden időpont esetén egy alkalommal lehetséges.
Új időpont foglalása után e-mailben kell kérni a régi időpont törlését.
További módosításra nincs lehetőség.
4.4 Meg nem jelenés
Ha a vendég nem jelenik meg az online tanácsadáson, és nem értesíti előzetesen a Szolgáltatót:
új foglalás nem biztosítható,
a befizetett előleg nem jár vissza,
esetleges új foglalás törlődik.
4.5 Egyéb feltételek
A tanácsadási csomagok felhasználhatóságát illetően a weboldalon található árlista feltételei az irányadók.
5. Teljesítési idő, a szolgáltatás igénybevétele
A teljesítés időpontja a tanácsadás megtartásának napja, órája, perce.
A Kliens tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a vállalt szolgáltatást szakmai és etikai szabályok betartásával, a Kliens érdekeit szem előtt tartva nyújtja.
A szerződés szerinti tanácsadás több alkalmas találkozást vagy hosszabb időt igénylő folyamatot tehet szükségessé, azonban a Szolgáltató kizárólag a tőle elvárható gondosságot garantálja, az azon túlmutató eredmény eléréséért felelősséget nem vállal.
A Kliens felelős saját testi-lelki állapotáért, így a Szolgáltató nem tartozik helytállási kötelezettséggel a Kliens olyan cselekményeiért, amelyek a szolgáltatás sikerét veszélyeztetik.
A Kliens köteles betartani a Szolgáltató működési rendjét, együttműködni a szolgáltatás igénybevétele során, és megadni minden releváns egészségügyi információt és dokumentumot. A Szolgáltató nem felel a hiányos vagy elhallgatott adatokból eredő következményekért.
Az online tanácsadás során a testtömeg- és magasságadatok valódiságáért kizárólag a Páciens felel.
A Szolgáltató által átadott írásos dokumentumokat a Kliens kizárólag saját célra használhatja, azok harmadik személy számára történő átadása, sokszorosítása, terjesztése tilos. A szabály megsértése esetén a Kliens köteles a Szolgáltató kárát és költségeit megtéríteni.
6. ÁLLAPOTFELMÉRŐ LAP
A Kliens köteles a konzultációt megelőzően a Szolgáltató által biztosított állapotfelmérő adatlapot pontosan kitölteni és legkésőbb 48 órával a konzultáció előtt visszaküldeni.
Az adatlapnak tartalmaznia kell minden lényeges információt az egészségügyi állapot felméréséhez és a tanácsadás előkészítéséhez.
A Szolgáltató jogosult a tanácsadást elhalasztani vagy visszautasítani, ha az adatlap hiányos, pontatlan, késve érkezik, vagy nem érkezik meg a megadott határidőig. Ebben az esetben a foglalás törlésre kerül, és a befizetett előleg vagy díj nem kerül visszatérítésre.
Az állapotfelmérő lapon megadott személyes és egészségügyi adatokat a Szolgáltató kizárólag a konzultáció előkészítésére és nyújtására használja, az adatvédelmi szabályok betartásával.
7. ADATVÉDELEM
A Szolgáltató a személyes adatokat a vonatkozó jogszabályokkal összhangban, a jogszerűség, tisztességesség, átláthatóság, célhoz kötöttség, adattakarékosság és pontosság elvei alapján kezeli.
Az adatok biztonságos kezelése érdekében a Szolgáltató minden technikai és szervezési intézkedést megtesz, az (EU) 2016/679. rendelet (GDPR) előírásainak megfelelően.
A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a Szolgáltató adatkezelési tájékoztatója tartalmazza, amely elérhető a Szolgáltató honlapján: https://profi-masszazs-budapesten.hu/gdpr/
8. PANASZKEZELÉS
Amennyiben a Kliens a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatással kapcsolatban panaszt kíván tenni, azt megteheti:
postai úton: Rozgonyi Tímea e.v., 1133 Budapest, Hegedűs Gyula utca 46.
elektronikus levélben: [email protected]
A Szolgáltató minden panaszt kivizsgál, és az írásban benyújtott panaszra a jogszabályban előírt határidőn belül (általában 30 napon belül) írásban, érdemben választ ad.
A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja, és szükség esetén jegyzőkönyvet vesz fel róla.
A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát a Szolgáltató 5 évig megőrzi.
Békéltető Testület, Fogyasztóvédelem, Betegjogi képviselő
Fogyasztóvédelem: a fogyasztói jogok érvényesítésére a kormányhivatalok illetékesek.
Budapesti Békéltető Testület: segíti a fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezését. Elérhetőség: https://bekeltetes.hu/udvozlo
Betegjogi képviselő: dr. Lengyel Ingrid – e-mail: [email protected], tel.: +36-20-4899-609
9. SZERZŐI JOGOK ÉS SZELLEMI TULAJDON VÉDELME
A weboldal teljes tartalma szerzői jogvédelem alatt áll.
A tartalmak letöltése, nyomtatása kizárólag saját célra engedélyezett.
Bármely más felhasználás (pl. terjesztés, nyilvánosságra hozatal, kereskedelmi cél) a Szolgáltató előzetes írásos engedélyéhez kötött.
A Szolgáltató fenntart minden jogot a weboldal domainneveire, aloldalaira és hirdetési felületeire.
10. VEGYES ÉS ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
A Kliens jelentkezése feltételezi az elektronikus szolgáltatások igénybevételéhez szükséges technikai és jogi ismeretek meglétét. Az ebből eredő hibákért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
Amennyiben bármely rendelkezést jogszabály vagy bírósági döntés érvénytelenít, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
A jelen szabályzatban nem rendezett kérdésekben a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó magyar jogszabályok az irányadók.
A foglalás elküldésével a vendég a jelen Foglalási szabályzatot elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a szabályzat módosítására, amely a közzétételtől érvényes.